CALYX steunt Noé Chaillet

Morgen fietst Noé Chaillet omhoog voor Alpe d’HuZes. Hij wordt daarbij gesteund door zijn moeder Marieke Verf. Noé’s doel is om de berg twee keer te beklimmen. CALYX steunt deze topprestatie graag! Noé, veel...

De Top 5 trainingstrends voor 2018 en verder

Dit zijn de nieuwste trends op trainingsgebied, althans volgens het internet. Na de nodige zoek- en leesuurtjes op het internet heb ik de top 5 kunnen identificeren. Voor mij een noodzakelijke investering om op mijn vakgebied bij te blijven, voor u als lezer handig om...

Is uw opleidingsbudget al vastgesteld?

Het einde van het jaar nadert en dat is meestal de tijd waarbij de opleidingsbudgetten voor het nieuwe jaar worden vastgesteld. In veel organisaties zal dit tussen de 3 en 5% van de loonsom bedragen. Mijn eerste tip is om eens te kijken of dat ongeveer klopt voor uw...

Is Ninja selling het antwoord op onze zesjes cultuur?

  In Amerika is het tij gekeerd voor wat betreft het aan de man brengen van producten en diensten. Daar waar je vroeger een potentiële klant het snelst moest omturnen om zijn handtekening te zetten is er nu een soort van rust gekomen. Het credo is nu om de...

Klant evaluatie van een feedbacktraining

Als nieuwkomer op de Servicedesk viel het me op dat mijn collega’s erg behulpzaam zijn. Ze werken al lang samen en zijn altijd bereid om elkaar te helpen. Positief dus! Maar zoals Cruijff al zei: “elk voordeel hep z’n nadeel”. Als je goed met elkaar kunt opschieten,...

Tips voor het inspreken van je voicemail

Heb jij weleens de voicemail van je telefoon beluisterd? En hoe was dat? Klonk het een beetje aardig, of verdient het nou niet echt de schoonheidsprijs? Is het een voicemail die jou helemaal vertegenwoordigt? Is het de eerste indruk die je bij je klant wilt...